קפה עם מנהלת האגף

מנהלת האגף, דר' נעמי מורנו

שלום לכולן,

במסגרת מפגשי "קפה עם מנהלת האגף" התארחו במטה ויצו בתל אביב מנהלות ממעונות בערים גדולות: באר שבע, חולון, ראשון לציון, רחובות ותל-אביב.

במהלך המפגש הצגתי תכניות וכלים ייחודיים שהאגף מציע על מנת לסייע למנהלות ולצוותים בעבודתם היום יומית. 

המנהלות שיתפו בתחושותיהן ביחס לעבודה בויצו בכלל, ובמעונות שבאחריותן בפרט. חלקנו טיפים ניהוליים, יוזמות ורעיונות, ובעיקר, הכרנו לעומק ולמדנו הרבה.

אני מודה לכל אחת מן המנהלות שהשתתפו במפגש. אני למדתי הרבה ואני מקווה שגם אתן.

בהערכה רבה,
נעמי

למפגשים האחרונים

המפגש הרביעי / מנהלות מעונות מערים גדולות

המפגש הרביעי של מנהלות במסגרת "קפה עם מנהלת האגף" עם דר' נעמי מורנו התקיים בעשרים ושלישי במאי, 2018.

המפגש כלל הפעם מנהלות ממעונות בערים גדולות: באר שבע (המרכז לגיל הרך; הנשיאים; יחדיו; רמות המדע), חולון (רמז; תל גיבורים), ראשון לציון (נפתלי הלל; סוקולוב; שיכון המזרח), רחובות (מכון וייצמן וייץ; מוטה גור), תל אביב (בוגרשוב; המשתלה; כוכב הצפון; נווה שרת; קרית שלום).

דר' נעמי מורנו פתחה את הפגישה וציינה כי "זו היא פגישה, רביעית מסוגה, למנהלות המעונות. יסודָהּ בפגישות עם עובדות מעונות. זאת במטרה ליצור מעטפת לשיח בלתי אמצעי, אשר מתקיים בחדר הישיבות של ויצו העולמית ומחבר את השדה למטֶה. המפגש נועד להיכרות הדדית, לשמיעה של רעיונות וצרכים באופן פתוח, תוך זיהוי נושאים משמעותיים לקבוצה". הוקרן סרט על ההיסטוריה של ויצו. צוין כי האגף לגיל הרך מהווה כ-50% מהפעילות של ויצו העולמית, כולל – רשת המעונות, מרכזים לגיל הרך, קו הייעוץ להורים ומסגרות חוץ-ביתיות.דר' נעמי מורנו סָקרה (בליווי מצגת) סוגים של כלים תומכים שהאגף מאפשר לצוותי המעונות:

  • פיתוח תכניות כלל-אגפיות, ביניהן: ליווי התפתחותי, תזונה, מקדמות בריאות, בטיחות בדרכים, "ספריית פיג'מה", בובה-תרפיה ועוד. האתגר הוא – להשלים לכל קבוצת גיל במעונות תכנית ייעודית.
  • כנסים השתלמויות והכשרות מקצועיות.
  • תמיכה מערכתית מוגברת במעון הנמצא במשבר, בדגש על ליווי פרטני וקבוצתי של מעונות במשבר כלכלי / תת-תפוסה / חובות הורים ועוד.
  • גיבוש והטמעת נהלים מחייבים ותומכים, כבסיס להתנהלות מסודרת ומגבה וכן לתיאום ציפיות.
  • מנהלות-מדריכות כתפקיד מובנה לתמיכה במנהלת חדשה ולליווי שלה בתחומי ידע שונים.
  • מסלולי קידום ומובילות נושאים (לדוגמה: מנהלות-מגייסות, מטפלות כחונכות).
  • תמיכה בהתפתחות אישית של עובדת כולל מלגות לתכניות אקדמיזציה ולימודים בתחומי תוכן מוגדרים.
  • גיוס וטיפוח של כוח אדם משלים, כולל מתנדבים ומתנדבות בשנת שירות (של תנועות נוער), מתנדבות מחו"ל.
  • פיתוח תהליכי שותפות, היוועצות ותכנון באמצעות פורומים אגפיים, לדוגמה: "פורום ה-30" – בנושאי שימור כוח אדם; פורום כנסים והשתלמויות.
  • תמיכה מערכתית מוגברת במעון במשבר.
  • ליווי פרטני וקבוצתי של מעונות במשבר כלכלי, תת-תפוסה , חובות הורים ועוד.
  • טיפול ראשוני ומשלים בפניות הציבור.
  • פיתוח כלים וליווי מעונות בתהליכי הגדלת הכנסות.
  • הובלת גיוס משאבים ושותפויות להרחבת טווח האפשרויות של המעונות: כל הקשור בתרומות.
  • תכניות שיווק ותכניות חוץ-מעוניות משלימות, כגון: הדרכת הורים קבוצתית; קו הייעוץ, "הורות לראשונה".
  • שיח מוביל מול משרדי ממשלה וגורמי חקיקה ביחד עם ארגונים שותפים, סביב נושאים כגון: פני הענף לאן? הגדלת הקף משאבים, רגולציה ועוד.
  • הצפת צרכי העובדות והמעונות בפני הנהלת ויצו באופן שוטף.

בחלק המרכזי של המפגש נערך סבב בין המשתתפות, אשר הציגו את עצמן אישית ומקצועית, העלו סוגיות אופייניות לעבודת המעון והעבירו טיפים בהקשר לתפקידן, להתנהלוּת המעון, לאתגרים עמם הן מתמודדות ולציפיותיהן במסגרת האגף.

והמנהלות, מה הן אומרות?

  • "אני בוויצו 13 שנים. אמא ל-4 ילדים – כולם התחנכו במעונות ויצו. כאן אני מבינה את גודל הארגון שאני חלק ממנו וחשה על כך גאווה גדולה מאד. אני עושה תמיד תפקידים מגוונים בארגון ו"ממציאה" את עצמי כל הזמן מחדש…"
  • "לעיתים, קשה לצוות, אך העובדות, מתוך נאמנות ומסירות משתדלות להתמודד ולמצוא את הדרך לעבוד לפי צרכי המעון…"

 

  • "ברישום האחרון כאשר הורים התלבטו אִתי לגבי רישום למעון פרטי "נפל לי האסימון" והדגשתי: אצלנו בויצו, כאשר יש חוסר בעובדות, תמיד אפשר למצוא מטפלת ממעון אחר. מה שלא אופייני למעון פרטי…"
  • "אני 7 שנים מנהלת במעונות ויצו במקום עבודה. מתוכן 4.5 שנים במעון הנוכחי. גם ילדַי גדלו בויצו וזו הסיבה שהגעתי לעבודה בארגון. העבודה נראית לי כיפית ומתאימה לשאיפות שלי. מצאתי בית חם ומשפחה…"
  • "מה שמסייע לי להתמודד עם אתגרים בתפקיד, אלה האנשים שסביבי – האזור שיודע להתגייס, המפקחת… האפשרות להתקדם לעוד תפקידים בארגון. בתחושה שלי יש פה כל הזמן תנועה ומקום שרוצה להתקדם ולהתפתח…"
  • "אני כ-12 שנים בוויצו. בעבר ניהלתי מעון רב-תכליתי. משמשת נציגת וועד המנהלות. אמא יחידנית לפעוט. ויצו יקרה ללִבִּי ומבחינתי המקום הטוב ביותר להשתייך אליו, כאשר החלטתי להביא ילד לעולם. המקום מכיל, חם ועוטף ואני שמחה להיות חלק ממנו ונהנית מכל רגע…"
  • "אני שנה שנייה בתפקיד. אוהבת את העבודה שלי והיא מאד מאתגרת. השנה, כמו בשנה שעברה אין במעון שלנו פיצולים. רוצה, שכל מי שמתקבלת אצלנו כעובדת חדשה, תעבור יום הכשרה…"
  • "חזרתי משנת חופשה, ממליצה לכולן בחום. חזרתי עם אנרגיות. המעון שלנו יפה, נמצא בשכונה יוקרתית. אנו בתחרות עם 16 גנים פרטיים… עושה הכֹּל על מנת לעלות את המעון לתודעה של כל התושבים באזור…"
  • "מסיימת שנה שלישית כמנהלת בויצו. אוהבת את מה שאני עושה. המעון שלנו חדש יחסית, כולל 4 כיתות ו-105 ילדים. פתיחת שנת הלימודים לפני כ – 3 שנים הייתה חוויה מטלטלת ומעצימה כאחד. פתחנו את המעון ב-1 לספטמבר ללא ציוד, ללא צוות, אני בִּישלתי, ההורים התגייסו לעזרה, לא התלוננו… אפילו הביאו סדינים מהבית… יש לנו כיתה מעורבת ומאתגרת של פעוטות ותינוקות, אשר בה צוות חדש, שהתחיל את עבודתו בויצו עם פתיחת המעון…"
  • "אני בויצו לאורך שנים רבות, עם הרבה הפסקות… השנה אני לומדת מה זה מעון רב-תכליתי, כולל כיתת אלו"ט. האוכלוסייה באזור היא מאתגרת, מתחרֶדֶת. עם זאת יש רישום למעון: מצד אחד אנחנו סוגרים כיתת גן ומצד שני יש רישום רב לכיתת תינוקות. אציין שהעובדות מאד נהנו מיום המטפלת והיו נרגשות יומיים. חשוב לשמור על כך…
  • "18 שנים אני מנהלת בויצו מתוכן 10 במעון הנוכחי. אוהבת מאד את הארגון, מרגישה שייכוּת וגאווה במה שהוא עושה. פגישות "קפה עם מנהלת האגף" – לעובדות ולמנהלות – הן חשובות ואינן מובנות מאליהן…" 
  • "טיפ" ניהולי – מומלץ לשלב כמה שיותר תכניות במעון: זה שווה. המעון עובד ברמה גבוהה. אם פותחים תכנית בויצו כדאי למנהלת "לחטוף" אותה…"
  • "שנים רבות אני בויצו. בשנים האחרונות יש מחסור כללי של עובדות במעונות. הוותיקות בתהליכי פרישה. תנאי ההעסקה אינם מעודדים עובדות חדשות להצטרף…"
  • "אני 24 שנים בויצו, אמא ל-3 בנות שהיו במעונות ויצו. כך הגעתי לעבודה… גדלתי בויצו: התחלתי כמבשלת במעון, עברתי למעון בעיר סמוכה עדיין בתפקיד מבשלת. גם אִמִּי הייתה מבשלת בויצו. המפקחת על המעון אמרה לי: "את יכולה להיות מנהלת! את צריכה רקע חינוכי…" נרשמתי ללימודים. תוך חודשיים קבלתי הזדמנות לנהל מעון של ויצו. זה התאים לי… ניהלתי באופן זמני מעונות נוספים… סיימתי תואר ראשון ושני, [הכל] בעזרת ויצו. כאן המקום להגיד שאפשר לגדול בויצו ועל כך אני אומרת תודה…"
  • "טיפ" ניהולי – לעשות שימוש במחברת משימות ולסמן "וי", על מה שהושלם, גם אם לא תמיד אני מצליחה לסמן וי בקצב שמשביע את רצוני…"
  • "קבלתי מעון וצוות מדוגמים. המעון עובר שינויים… פתחנו כיתה שלישית של פעוטות ואנחנו ממשיכים לקלוט. בעיית כוח האדם קיימת גם אצלנו. לשנה הבאה יש רישום טוב: השכונה גדלה ומגיעים זוגות צעירים רבים…"
  • "עבדתי 14 שנה בויצו כמטפלת. שלושת ילדי גדלו בויצו. זו שנה ראשונה כמנהלת. המנהלת הקודמת השאירה נעליים ענקיות. כמנהלת חדשה אני נעזרת במנהלות עמיתות מהאזור שלי…"
  • "אני 4 שנים מנהלת, מתוכן שנה וחצי במעון הנוכחי. יש לנו צוות ותיק מאד ואינטליגנטי. מבחינה חינוכית הכל מתנהל כמו שצריך. אני במסלול של ויצו לתואר ראשון. עוד שנה מסיימת. זה מסלול נכון לתפקיד: נותן כלים איך להתמודד בתוך ארגון ומכוון איך לנהל…"
  • "אני 6 שנים בוויצו. במעון שלנו, מעון רב-תכליתי, יש כ-80% ילדי רווחה ומשולבת אצלנו תכנית "מסיכון לסיכוי". מעון רב-תכליתי פרושו להיות במקום הנכון בזמן הנכון. אם אנחנו לא נהיה שם אין מי שיקדם את הילדים. נהנית מאד מכל מה שהיחידה ההתפתחותית מעניקה…"
  • "השנה נכנסתי לתכנית של המכון לחינוך דמוקרטי: זה אחד הכלים הטובים שיכולתי לקבל. חשוב לזכור שמדובר בתהליך ולא ב"קסם". נהנית מהעבודה, למרות שזו עבודה קשה…"
  • "טיפ" קטן: הצוות הוא המרכיב החשוב בעבודת המעון: צריך לשמֵּר אותו, לתת כלים והרבה הדרכה שוטפת…"
  • "אני מנהלת 8 שנים של מעון מאד ותיק – הפועל מזה 35 שנים. המעון גדול יחסית ויש בו 4 כיתות. יש קושי די גדול מאז שסגרו את כיתת הגן. כל שנה הרישום לא מסתיים במועד מסוים, כיוון שצריך לתמרן איך לחלק את הכיתות בצורה מיטבית. הכללים המשתנים מידי שנה של משרד העבודה והרווחה לא תמיד מקלים… מאד נהנית מהעבודה ומרגישה שעושה ממש "תואר שני" ו"דוקטורט" בוויצו. לוקחת הרבה תפקידים, לדוגמה: מגייסת כח אדם 3 שנים, פועלת לקדם תהליכי שימור. השנה אני מרכזת תכנית מדהימה "הורות לראשונה", שפּוּתחה בויצו בשיתוף המוסד לביטוח לאומי…"  
  • "אני נמצאת שנים רבות במערכת. באה מתחום של חינוך גופני לגיל הרך. במעון שלנו 3 כיתות ולמרות שאיננו מוגדר רשמית רב-תכליתי, הוא פועל ככזה מבחינת האוכלוסייה. בשכונה שלנו יש יחידה התפתחותית. זכינו לכך שמגיעות אלינו למעון – בצורה מסודרת ובמסגרת פרויקט איתור של ילדים עם בעיות התפתחות – פיזיותרפיסטית, פסיכולוגית, ומרפאה בעיסוק. יש לנו 3 ילדים על הרצף עם סייעים במעון. זו שליחות לעבוד עם הילדים ולהכין אותם למעבר לגני עירייה…"

בסיכום –

דר' נעמי מורנו: "הדברים שהִצגתן חשובים: חלקם משותפים ועלו אצל מספר מנהלות. מתרשמת שכל אחת מכן יכולה למצוא את עצמה בחלק מהדברים. לא תמיד יש פתרונות פשוטים, אך כל עוד יש התעקשוּת לדבר עליהם – יִימצאו, בסופו של דבר, פתרונות. המעון הוא בָּבוּאָה של דמות המנהלת ואפילו הממלכה שלה. לכל אחת מכן יש השפעה מאד גדולה על המעון ועל הצוות. לתפקיד שלכן יש חשיבות מרכזית בהצלחתו של המעון כמו-גם בהתמודדות עם קשיים ובהובלת הצוות.

למדתי מהמפגש שלנו ואני מודה לכן על ההשתתפות ועל השיתוף. מקווה שהמפגש היווה גם הזדמנות לכן מאזורי הארץ השונים להכיר זו את זו. קוראת לכן להמשיך ולהעלות יוזמות ורעיונות".

תיעוד המפגש: ריקי מרקוס-זכאי

במפגש נטלו חלק: דר' נעמי מורנו, מנהלת האגף; עינת דורון, מפקחת מעונות מאזור המרכז; רחל דולב, מנהלת יחידת תיאום ובקרה במטה האגף; ריקי מרקוס-זכאי, מנהלת מחלקת תכניות במטה האגף.