קפה עם מנהלת האגף

מנהלת האגף, דר' נעמי מורנו

שלום לכולן,

מפגש של קפה עם מנהלת האגף עם דר' נעמי מורנו התקיים בסיום חודש פברואר 2019. המפגש כלל הפעם – 17 מנהלות ממעונות בערים ובישובים הבאים: אבן יהודה, אשדוד (אשדוד ד'), אשקלון (ברזילי), חיפה (רמב"ם-בת-גלים; ורדיה), יבנה (גלבוע), ירושלים (הדסה; רמות), כרמיאל (ארבל), כפר חנניה, נס ציונה (השייטת), נהריה (שקד), נשר (הוְורָדים), עכו (צפון), קרית מוצקין (נווה גנים), רחובות (סרנגה) ושדרות (הרצוג).
במהלך המפגש הצגתי תכניות וכלים ייחודיים שהאגף מציע על מנת לסייע למנהלות ולצוותים בעבודתם היום יומית. 

המנהלות שיתפו בתחושותיהן ביחס לעבודה בויצו בכלל, ובמעונות שבאחריותן בפרט. חלקנו טיפים ניהוליים, יוזמות ורעיונות, ובעיקר, הכרנו לעומק ולמדנו הרבה.

אני מודה לכל אחת מן המנהלות שהשתתפו במפגש. אני למדתי הרבה ואני מקווה שגם אתן.

בהערכה רבה,
נעמי

למפגשים האחרונים

שש נשים עומדות בסמיכות ומושיטות יד לפנים

המפגש השישי / פורום "קפה עם מנהלת האגף" – סיכום פגישת מנהלות פברואר 2019

מפגש של קפה עם מנהלת האגף עם דר' נעמי מורנו התקיים בסיום חודש פברואר 2019. המפגש כלל הפעם – 17 מנהלות ממעונות בערים ובישובים הבאים: אבן יהודה, אשדוד (אשדוד ד'), אשקלון (ברזילי),  חיפה (רמב"ם-בת-גלים; ורדיה), יבנה (גלבוע), ירושלים (הדסה; רמות), כרמיאל (ארבל), כפר חנניה, נס ציונה (השייטת), נהריה (שקד), נשר (הוְורָדים),  עכו (צפון), קרית מוצקין (נווה גנים), רחובות (סרנגה), ושדרות (הרצוג).

הוותק של המשתתפות בארגון נע משנה ראשונה בתפקיד  ל-35 שנים. המנהלות שהשתתפו במפגש (לפי א"ב של שם המשפחה) – אינסה אושרין, חגית אלקובי, רחל ביכלר, מירב גלבוע, איֶילת בן צבי, סיון וונדולוביץ, אינה טורק, רינת כהן-תנעמי, ליאורה לחר, ז'אנה מלכה, מרים מרציאנו, אתי סבג, אביבה פלד, אלישבע פסטרנק, אילנה פראש, סימונה רחמים, ליאת ריבובסקי.

במפגש נטלו חלק עובדות מטה האגף –  רחל סרור, מפקחת ארצית; רחל דולב, מנהלת יחידת תיאום ובקרה; ריקי מרקוס-זכאי, מנהלת מחלקת תכניות וטלי פרץ, מפקחת מעונות באזור הדרום.

שלוש נשים עם תג שם מחובקות ומחייכות

דר' נעמי מורנו פתחה את הפגישה וציינה: "זו היא פגישה, שישית מסוגה, למנהלות המעונות. עד כה נפגשנו עם כ-100 מנהלות במתכונת זו. במקור, הפגישות החלו עם עובדות המעונות כפלטפורמה לשותפות מטפלות- מחנכות ומבשלות, אך במהלך התהליך עלה הצורך לפגישות ייעודיות למנהלות.. המטרה שלנו היא ליצור הזדמנות בלתי אמצעית להעברת מידע בקשר לנושאים ולדגשים מרכזיים בעהף מעונות היום ובעבודת האגף וכן להעלות נושאים שחשובים לכן, מעניינים ומטרידים אתכן".

לאחר הקרנת סרטון על ההיסטוריה של ויצו, הוסיפה דר' נעמי מורנו: "הדנ"א והייחוד של ויצו הוטבעו עם ההקמה לפני כמעט 100 שנים, כאשר צרכים ואתגרים השתנו במרוצת השנים וחייבו התאמה והתגייסות לצורכי החברה. כיום אנו נתונים לרגולציה אחרת – מצד אחד ולביקושים והיצע אחר בענף  – מצד שני".

לאחר מכן, דר' נעמי מורנו סָקרה (בליווי מצגת) מגמות ומהלכים כלל-אגפיים. העקרון המנחה במטֶּה הוא לפתח מעטפת וכלים ייעודיים ומותאמים לכלל מעונות הרשת, לדוגמה –

  • כנסים, השתלמויות, טיפול משלים בפניות ציבור.
  • תמיכה במעון במשבר: ליווי פרטני וקבוצתי.
  • פיתוח כלים וליווי במעונות בתהליכי הגדלת הכנסות.
  • גיבוש והטמעת נהלים תומכים ומחייבים.
  • הובלה של גיוס משאבים ושותפויות.
  • הכשרה של מנהלות מדריכות לצורך ליווי מנהלות חדשות.
  • מסלולי קידום ומובילות נושאים, כולל עתודה למובילות כיתה ולמנהלות.
  • תמיכה בהתפתחות אישית של עובדות כולל מלגות.
  • כוח אדם משלים באמצעות שירות לאומי חו"ל ומתנדבות.
  • פיתוח תהליכי שותפות, היוועצות ותכנון באמצעות פורומים חוצי תפקידים.
  • הצפת צרכי העובדות והמעונות בפני הנהלת ויצו באופן שוטף.
  • תכניות שיווק ותכניות חוץ מעוניות משלימות, כגון: קו הייעוץ, "הורות לראשונה".
  • שיח מוביל מול משרדי הממשלה וגורמי חקיקה המדגיש הצורך באיכות כוח האדם וזמינותו, כולל בהקשר של תגמול כספי התואם את ההשקעה. החברוּת במועצה לגיל הרך, שהוקמה על פי חוק ייעודי, היא אחד הערוצים לקדֵּם שיח זה.

בחלק המרכזי של המפגש נערך סבב בין המשתתפות, שהציגו את עצמן אישית ומקצועית, העלו סוגיות אופייניות לעבודת המעון והעבירו טיפים בהקשר לתפקידן, להתנהלוּת המעון, לאתגרים עמם מתמודדות ולציפיותיהן במסגרת האגף.

והמנהלות, מה הן אומרות?

  • "…כשנכנסתי לתפקיד זכיתי לשתי מתנות: האחת היא אורית, מלווה ומדריכה חינוכית, הנותנת לי ביטחון ומעשירה אותי ברמה אישית ומול הצוות. המתנה השנייה היא עינת, המפקחת שלי. שעוזרת לי ללמוד ולצמוח. אני מרגישה טוב ופורחת בתפקיד…"
  • "ותיקה בתפקיד… אני מנהלת-מגייסת, מרצה, מדריכה ועושה המון למען הילדים. נושא הפיצול מאוד מקשה עלינו, לפעמים לא נוח לי לבקש ממטפלות כשאני רואה את העומס המוטל עליהן…"ארבע נשים מחובקות
  • "יש לנו צוות מדהים – ותיק יותר או פחות… זו שנה שלישית שהצוות מפעיל חוגים במעון. בכיתת הגנון יש מטפלת המובילה את פרויקט זהירות בדרכים. בכיתת הפעוטות מתקיים פרויקט ספריה, כולל החלפת ספרים לאורך השנה. בכיתת הפעוטות ובגנון יש חוג בישול. בנוסף, מתבצע פרויקט ליווי התפתחותי ב-2 כיתות של תינוקות צעירים ותינוקות בוגרים. אנו מפעילים סיפור בהמחשה וריתמוסיקה…"
  • "כל המסיבות במעון מתבצעות על ידי הצוות וזה מאוד תורם לעובדות, לילדים ולהורים…"
  • "ההורים מאוד מוּדעים לחוקים שנחקקו במדינה ושואלים אם יש מצלמות במעון. בעיני זו הזדמנות למידה לצוות…"
  • "אוכלוסיית המעון מורכבת מוותיקים, משפחות המופנות על ידי שירותי רווחה ופלח גדול של עולים דוברי רוסית ומדרום אמריקה (פרו, ארגנטינה). אני רואה את התפקיד שלי בליווי הורים עולים: אם הם לא מוצאים עבודה, אני מקשרת אותם עם הורים ותיקים שיכולים לסייע בידם. דואגת שיתחילו לעבוד, על מנת שדרגת שכר הלימוד לא תעלה ויהיה להם שירות מלא…"
  • "…אנחנו לא מוותרים על אף ילד… יש לנו תכנית "מעון ועוד" וגם "שעת סיפור" לקבוצת של 40 ילדים… אנחנו מפעילים 3 שנים את תכנית "ויצו בקהילה" והקייטנה תמיד מלאה…"
  • "השיווק שלי הוא 365 ימים בשנה: אני עושה הפנינג ללקוחות, לכל אֵם שיולדת – אנחנו אופים חלות".
  • "…המעון הוא כמו בית וחלוקת הנטל צריכה להיות משותפת. חשוב לי להפעיל את הילדים ולהיכנס לכיתות… אני נהנית ויש לי קשר טוב עם הילדים. אני מאוד אוהבת את המעון ויש לנו צוות מדהים…"
  • "…הרישום למעון שלנו – יפה. המודֶלִינג שלי, כמנהלת, מדגיש את הקשר והמסר מול ההורים וכך בכל התנהלות המעון…"
  • "אני 11 שנים בויצו מתוכָן חצי שנה מנהלת במעון הנוכחי, השוכן ביישוב קטן בצפון… עובדת בכיתות וגם בניהול. התחלתי כמטפלת. למדתי סוג 1, סוג 2 וליווי התפתחותי. במעון בעיר סמוכה הפעלתי ריתמוסיקה וחוג סיפור. הייתי צריכה להקים מחדש ובזמן קצר – צוות, לעבוד עם ההורים ולבנות אמון… לא מפסיקה לשווק את המעון…"
  • " אני 30 שנה בויצו. בקבוצת המנהלות שלנו, בהובלת המפקחת טובה, האוִירה מאוד נעימה…"
  • "…במשך השנים שלי בויצו, אני שומעת הקשבה מצד ההנהלה לדברים הכואבים שעולים מהשטח. אני מברכת על כך… לא פשוט כל הזמן להקשיב…"
  • "אני 9 שנים בויצו. פועלים אצלנו תכנית "ויצו בקהילה" וכן צהרון בתפוסה מלאה מזה 7 שנים. זה נותן כוח… השירותים הנוספים מסייעים לנו במענה מותאם לצורכי משפחות המעון, מחזקים את ההתמקצעות שלנו…"
  • "…חילופי ראש העירייה (לאחר הבחירות לרשויות המקומיות) היו חלון הזדמנויות: הצטרפתי כשותפה תהליך לפתיחת מעונות נוספים ובנוסף השתלבתי בפורום יישובי של התכנית הלאומית לילדים בסיכון 3600…"
  • "במעון שלנו יש ועדות קבלה גדולות. בשכונה ישנם מעונות נוספים , אך לנו יש שֵם טוב והביקוש גבוה…"
  • "…המעון הוא הבית שלי וכך אני מנהלת אותו… אני אומרת למטפלות: 'תזכרו שמִפֹּה אנחנו גם מתפרנסות'…"
  • "…הטבחית שלנו רצתה להחליף תפקיד ולהיות מובילת כיתה: היא פורחת והכיתה פורחת… אנחנו בצמיחה וצפויים להיכנס עוד ילדים…"
  • "…אני בוגרת המחזור הראשון של העתודה הניהולית. יש לי צוות מופלא. הדבר שלקחתי מהכשרת העתודה הניהולית הוא הערך של שימור והעצמה לצוות… זה מלווה אותי באופן קבוע…"
  • "…רעיון קטן לשמירת הקשר עם ההורים: בתחילת שנה אני רושמת לכל ההורים שעזבו איחולי הצלחה…"
  • "אני בויצו 14 שנים. ניהלתי מעון אחר בעיר ולפני 4 שנים פתחתי מעון חדש, המספק שירות להורים במקום עבודה (מרכז רפואי). זו חוויה מחזקת לפתוח מעון חדש עם מבנה וציוד חדשים…"
  • "…קבוצת המנהלות שלנו פועלת בשיתוף פעולה. אנחנו נעזרות זו בזו בזמן מחסור במטפלות".
  • "המעון שלנו עבר שיפוץ ונראה מצויָן. ההורים מאוד נהנים מהשיפוץ. תודה על שילוב מגַיְסות מקומיות – חגית וגילה… יש עובדות והדבר מאוד עוזר לניהול העבודה…"
  • "…מבקשת לאפשר גם קייטנה לתינוקות… מה שמתאפשר בשגרה, שימשיך גם בחופשה…"
  • "…מזה שנה וחצי אני בויצו. גאה להיות פה… להיות מנהלת מעון זה מאתגר. יש בדידות והרבה פעמים מרגישים לבד. חשוב שלמנהלת תהיה תמיכה: תודה על כך למפקחת…"
  • 7 נשים עומדות מחובקות"אני 35 שנים בויצו… כל החיים… בוגרת קורס עתודה ניהולית… התחלתי כמטפלת. התחתנתי והבאתי ילדים, תוך כדי העבודה בויצו… המעון מבחינתי הוא משפחה… המעון שלנו מלא ויש בו ועדת קבלה…"
  • "אני מנהלת מעון ותיק בשכונה ותיקה… מעון ישן במבנה שהוקם לפני 60 שנה. יש ועדות קבלה ויש ביקוש למעון. הצוות היום פחות ותיק… חלק מהעובדות פרשו לפנסיה. יש קליטה של צוות חדש. אנחנו מפעילים מגוון תכניות: "מעון ועוד", "ספרית פיג'מה", "אור ירוק". כל מטפלת לוקחת אחריות על נושא ומנהלת את זה לאורך השנה…"
  • "כעובדת ותיקה אני מאוד אוהבת את ויצו: הוא בית עבורי…"
  • "אני בוגרת עתודה ניהולית, 28 שנים בויצו… אני חיה את ויצו… העבודה שלי נעשית יום ולילה. המעון שלנו רב-תכליתי. יש לנו עו"ס מקסימה, מטפלת דיאדית ופעילויות נוספות… בראיה לרחוק דואגת שיהיו הארכת שעות, "ויצו בקהילה"… החלום שלי להביא עוד תכניות…"
  •  
  • לסיכום:

  • דר' נעמי מורנו סיכמה את המפגש בדברים הבאים: "מתרחשים כיום תהליכים ברמה הלאומית בתחום הגיל הרך, כולל הקמת המועצה לגיל הרך, וועדה שהוקמה במשרד האוצר ומשרד העבודה והרווחה לבחינת מצב המעונות שתשים דגש על תקינה והכשרה, חקיקת חוק הפיקוח על מעונות היום ועוד תהליכים . אלה דברים שנולדו על רקע מאמצים בילתי פוסקים לקדם את התחום, שכן ברור שללא מחוייבות ממשלתית לא יתרחשו בענף המפוקח הזה שינויי העומק הנדרשים. בשלב זה יש כאן הכרה בפערים בענף ברמה הלאומית וכמובן בחשיבותו. אנחנו דוחפות לכך שהדברים יעברו ממצב של הכרה בחשיבות למעשים של ממש. מוקירה לכן תודה והערכה, לכולנו בשדה ובמטֶּה – מטרה משותפת ואנחנו שרשרת של אחריות ומחויבות. אנו יודעות שדברים לא קורים בלחיצת כפתור… יש צורך בהשקעה בלתי פוסקת… שמעתי את המחויבות, האִכפתיוּת, השייכוּת והאתגרים שלכן. תודה רבה".

תיעוד המפגש: ריקי מרקוס-זכאי