המטה מדבר

ריקי בן חיים

"

כשאתה נותן ומתרוקן זו הקרבה, כשאתה נותן ומתמלא זו אהבה.

"

נעים להכיר  

ריקי בן חיים רכזת תחום ניהול לקוחות

 

הגעתי לויצו מתחום תכנון ערים שבו עסקתי כתשע שנים,.
החלתי עבודתי בויצו באגף בינוי ולפני הפיכתי לאם, עברתי תפקיד לאגף לגיל הרך. הנני אם יחידנית לשני תאומים מתוקים כמעט בני שנתיים. שמחתי להצטרף לאגף בסמיכות להפיכתי לאם. לחוות את האימהות בד בבד עם עבודה באגף שמנהל מעונות לגיל הרך. כך אני מרגישה יותר קרובה לתכנים בהם אני עוסקת ומזדהה איתם.
האגף מורכב כולו מנשים, (באתי מאגף בינוי לפני כן ומעולם התכנון קודם לכן), נשים נעימות, מקצועיות, חרוצות שעובדות קשה ומגיעות לעבודה עם המון מוטיבציה, מורל ואחווה נשית.
מוקמתי בחדר עם דנה וענת המקסימות, בעמדה שמוסתרת על ידי קיר, לכן לא כל המנהלות מכירות אותי ואת עבודתי.

התפקיד שלי בגדול כולל מעקב, בקרה, סנכרון תשלומים וטיפול מטה, לרבות טיפול בדו"חות, מול גורמי רגולציה. תמיכה לוגיסטית בפעילות יחידות הקצה (מעונות וכד') – סיוע בקידום תהליכים בתחום מול מנהלי/ות מעונות ופרויקטים ומול לקוחות סופיים (הורים ומקבלי שירות אחרים). בקרת תקינה.
ויותר בפירוט, אלו תחומי האחריות שלי; הפקת דוחות תקינה שבועיים; מענה לדוחות משרד הבריאות וסיוע במענה לדוחות משרד העבודה; טיפול ברישיונות כיתות הגן (גילאי 3-4) מול משרד החינוך; טיפול בבעיות בחשבוניות ובהסכמי מפעילים (פרילנסרים) במעונות; טיפול בסייעת שנייה בגנים מול משרד החינוך; טיפול בקבלת סמלי מעון למעונות חדשים והפיכת סמלי מעון זמניים לקבועים; הגשת בקשות לתמיכה במעונות לעיריות; ריכוז אישורי תפוסת ילדים ומשובים שנתיים במעונות; הוצאת הזמנות רכש למעונות ולאגף; תפעול פרויקטים בתחום הבריאות של הג'וינט וסיוע בנושאים נוספים באגף.

מנהלות ומטפלות יקרות, אשמח כשאתן מגיעות לבניין שתבואו לומר שלום.

ולסיום, ציטוט קצר, עם כל עבודת הקודש של המטפלות והמנהלות זכרו;
"כשאתה נותן ומתרוקן זו הקרבה, כשאתה נותן ומתמלא זו אהבה".